iA Groupe Financier est l'un des plus importants groupes d'assurance et de gestion de patrimoine au Canada, et leurs activités s’étendent jusqu’aux États-Unis.
Fondée en 1892, cette importante société canadienne est cotée en bourse, et compte plus de 213 milliards de dollars d'actifs, plus de 4 millions de clients, et un nombre croissant d'employés qu’on estime à 8 500 en plus des 50 000 représentants. Dans tous les services, l'organisation a connu une croissance considérable au cours des dernières années, y compris dans le secteur de l'assurance collective et de la retraite.
iA doit relier ses offres d'assurance collective et d'avantages sociaux à la grande variété de plateformes SIRH de ses clients.
En raison de l'évolution constante des demandes du marché, elle avait besoin d'une solution d'intégration de SIRH flexible et évolutive - une solution qui pourrait être mise en œuvre rapidement pour permettre de conserver et d'acquérir des clients.
Après avoir effectué une analyse de type « construire ou acheter », iA a conclu que développer une solution interne serait trop risqué et coûteux.
Si iA avait développé ses propres intégrations à l’interne, cela aurait nécessité de déplacer des ressources au détriment de projets critiques, ce qui aurait eu un impact négatif sur la rapidité d'exécution.
The Cloud Connectors (TCC) a mis en œuvre une solution d'intégration HRMS flexible, permettant à iA de répondre aux besoins de ses clients, anciens comme nouveaux.
TCC aide iA à réaliser ses anciennes et nouvelles intégrations en s'appuyant sur son iPaaS spécialement conçu pour les RH.
L'expertise et le soutien de TCC sont effectivement devenus une extension de l'équipe TI interne de iA - libérant l'équipe pour travailler sur d'autres projets commerciaux essentiels.
Jusqu'à présent, les implémentations ont inclus : UKG, Workday, ADP, Ceridian, SAP, CGI (Nethris), Kronos, PeopleSoft, VIP, Bamboo HR, Bswift et Payworks, en plus de l'ajout d'intégrations personnalisées pour les besoins spécifiques de certains clients.
«TCC nous a aidé à développer notre solution SIRH en fournissant des connaissances solides et un soutien tout en étant un partenaire flexible. Leur solution nous a aussi permis d’acquérir de nouveaux clients et d’améliorer l'expérience des clients existants.Finalement, nous avons estimé qu'il était préférable d’un point de vue stratégique de choisir un fournisseur externe, pour ainsi tirer parti de cette expertise précise et nous offrant flexibilité et capacité.»
Jocelyn Guimond
Directeur Xconnect
Principales leçons
Économie d'environ un mois par intégration ainsi que du temps de développement interne pour chaque SIRH.
Meilleure capacité à répondre à des appels d'offres d’envergure en raison de la demande systématique de clients potentiels pour une solution SIRH flexible.
Automatisation accrue qui réduit la fréquence des interventions manuelles et des erreurs de saisie des données.
Partenariat qui a permis à l'équipe iA d'être plus autonome, grâce à la formation et aux ressources tutorielles fournies par TCC.
Pour résumer
Lorsque iA Financial Group s'est adressé à The Cloud Connectors, l'organisation se trouvait à la croisée des chemins : elle devait mettre en œuvre une solution d'intégration SIRH flexible pour répondre aux besoins de ses clients actuels et potentiels ou mettre en péril sa croissance à long terme. Après une analyse méticuleuse, iA a décidé de s'associer à TCC pour offrir la plus grande flexibilité et le plus haut niveau de personnalisation afin de répondre aux besoins globaux de l'entreprise. TCC a soutenu l'ambition à long terme de iA d'être l'entreprise qui répond le mieux aux attentes de ses clients et a aidé l'organisation à conclure des partenariats plus importants que ce qu’elle aurait pu faire autrement.
