Fondée en 2016, Paradox est une entreprise mondiale qui fournit des solutions d'IA conversationnelles pour améliorer l'expérience d'embauche des chasseurs de têtes et des candidats. Son logiciel d'embauche est exploité par plus de 500 entreprises dans le monde, ce qui permet aux clients de Paradox d'économiser des millions d'heures de travail manuel chaque année, de réduire de moitié le délai d'embauche et de multiplier par cinq la conversion des candidats. Paradox a reçu le prix Best Advance in AI for Business Impact décerné par le Brandon Hall Group et figure dans la liste établie par Forbes des 500 meilleures jeunes pousses pour lesquelles il est intéressant de travailler.
Le succès de Paradox sur le marché et sa croissance rapide ont confronté l'équipe de développement à une charge de travail de plus en plus importante, mettant à l'épreuve sa capacité d'adaptation.
La direction hésitait à faire appel à des spécialistes de l'intégration tiers en raison de mauvaises expériences avec des fournisseurs de services précédents.
Historiquement, le manque d'intégrations reproductibles et éprouvées a été une source de friction pour répondre aux demandes du marché avec les clients et les prospects.
Paradox ne disposait pas de l'expertise interne nécessaire pour optimiser son approche de l'intégration d'Oracle.
L'expertise approfondie de TCC pour l'écosystème Oracle (tant du côté logiciel que du côté conseil) a renforcé la capacité de Paradox à résoudre des problèmes d'intégration complexes et sur mesure pour ses clients, tout en favorisant un haut niveau de confiance dans TCC de la part de son équipe interne.
Paradox a réussi à faire évoluer son approche de la suite de produits Oracle HCM grâce au développement et au déploiement de solutions d'intégration standardisées et reproductibles par The Cloud Connectors (TCC).
«Les intégrations sont complexes, et les clients ont des attentes élevées - cela nécessite des personnes en qui vous avez confiance pour réaliser le travail. Avoir un partenaire de confiance comme The Cloud Connectors a été le fer de lance pour nous donner la capacité de répondre aux besoins uniques de chacun de nos clients.»
Adam Godson
Chef de produit, Paradox
Principales leçons
La capacité de mener à bien les intégrations des clients avec les projets Oracle.
Une expérience client enrichie grâce au respect de TCC pour la culture d'hyper attention de Paradox.
Amélioration de l'expérience des recruteurs et des candidats, permettant à Paradox de se développer en tant qu'entreprise.
Pour résumer
La suite de solutions de Paradox nécessite la capacité de déployer rapidement des intégrations complexes à grande échelle, ce qui était considéré comme essentiel pour la croissance continue de l'entreprise. Pourtant, son équipe interne de mise en œuvre n'avait pas la capacité ni la confiance nécessaire dans le soutien externe en raison des mauvaises expériences et du manque d'expertise de ses partenaires précédents. Les experts de The Cloud Connectors ont impressionné l'équipe par leur technologie iPaaS personnalisée, leurs connaissances pointues dans le domaine et leur attachement mutuel à offrir un service à la clientèle inégalé. Grâce à ce partenariat, Paradox a pu déployer des solutions d'intégration reproductibles alors qu'elle était en pleine croissance.
